В докладе компании Amadeus представлены наиболее перспективные для мировой гостиничной индустрии прогнозы на 2020 год относительно развития отелей.
Исследование проводились в виде опроса туристов и фокус-групп представителей гостиничной индустрии по всему миру.
Статистика:
• 79 процентов респондентов согласились с утяжелением возможности инвестиций в развивающиеся рынки туризма, а также с увеличением конкуренции и, возможно, снижением прибыли от гостиничного бизнеса.
• 97% считают, что гостиницы будут все больше учитывать такие факторы, как стоимость обслуживания, текущие расходы и средняя продолжительность пребывания при привлечении потенциальных клиентов.
• 86% считают, что клиенты будут иметь возможность выбирать размер помещения, удобства, тип кровати, торговое оборудование, аудио-визуальные средства и т. д.
• 95% считают, что гостиницы будут все чаще обращаться к новым технологиям, чтобы резко повысить эффективность, сократить расходы и повысить качество услуг.
• 71% считают, что классификация гостиниц по уровню обслуживания и нацеленности на определенный сегмент туристов (сексуальные меньшинства, бизнес-туристы, и т.д.) будет более четкой.
Выводы:
• Технический прогресс позволит заменить традиционных служащих гостиниц, таких как консьержи и уборщицы, а также позволит значительно повысить уровень комфорта номеров такими нововведениями как адаптивная биологическая среда номера, интеллектуальная мебель, персональный дизайн, индивидуальное питание.
• Отели будут много экспериментировать для удовлетворения потребностей гостей.
• Традиционные подходы к сегментации клиентов будут заменены на персонализированный спектр услуг и общую сервисную модель. Особое внимание будет уделено опыту клиента в других гостиницах с целью подстроения уровня сервиса.
АННОТАЦИЯ: Менеджмент в музыкальном бизнесе и индустрии развлечений» это образовательная программа, ориентированная на подготовку менеджеров, работающих в сфере шоу-бизнеса. Мы готовим кадры для рекорд-индустрии, концертного бизнеса, теле- и радио-проектов, шоу-программ, музыкальных клубов, event-компаний, а также продюсеров и менеджеров...
АННОТАЦИЯ БИЗНЕС КУРСА Бизнес курс «ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА» это комплексная универсальная программа подготовки эффективных администраторов, портье, менеджеров гостиниц/отелей высокого уровня, обучение менеджмента гостиничного бизнеса в соответствии с современными требованиями предъявляемыми к гостиничным услугам. Программа обучения состоит из двух блоков:...
АННОТАЦИЯ КУРСА Курс последовательного перевода рассчитан на расширение и углубление знаний о переводе как особом виде деятельности, однако предназначается и будет полезен не только переводчикам,...
Инструктор тренажерного зала Программа обучения 1. Основы анатомии, физиологии и биомеханики. 1.1.Основы анатомии опорно-двигательного аппарата. Костная система. суставно- связочный аппарат. Общее строение...
© Copyright 1999-2015. www.logos-ergos.com