г. Киев, метро Политехнический институт, ул.Богдана Гаврилишина 7
+38(097) 298-77-23,    +38(099) 401-46-70,    +38(073) 071-06-37
kiev-logos@ukr.net
  • s3.jpg
  • s4.jpg
  • s2.jpg
  • s1.jpg

Бізнес-Практикум "ОРГАНІЗАЦІЯ ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ"

Бізнес-Практикум "ОРГАНІЗАЦІЯ ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ"

Ціль:

- Сформувати в учасників Бізнес-тренінгу уявлення про практичні засади ведення бізнесу.

- Виробити підходи до вирішення завдань, що виникають у ході ведення бізнес-процесів за допомогою аналізу прикладів із практики.

- Освоїти методи та інструменти практичного управління бізнесом

Крок 1: Туризм – як вид діяльності

1.Нормативно-правові основи діяльності у галузі туризму

- Закон про туризм, його практичне застосування.

- Ліцензійні умови та актуальні питання законодавства.

- Стандартизація та сертифікація туристичних послуг

- Основна туристична термінологія

2. Договірні відносини у туризмі

- Особливості туристичного продукту, його складові та властивості

- документи туристичного продукту

- Договір у туризмі, його роль, суттєві умови

- види договорів у туризмі, їх специфіка та особливості

- Договір між туроператором та турагентом

- Договір між турагентом та туристом

- Доповнення до договору

- Ануляція, штрафні санкції

- порядок подання претензій та вирішення конфлітних ситуацій

- Умови зміни та розірвання різних видів договорів

3. Діяльність на ринку туризму

- види діяльності у туризмі та їх організація

- види туристичного продукту

- Особливості, складові елементи, відмінності та переваги кожного виду діяльності

- Особливості реалізації туристичного продукту

- Нові та перспективні напрямки діяльності у туризмі

- Інформаційне забезпечення турів та безпека туристів

- Страхування у туризмі

Крок 2: Туризм – як вид бізнесу

1. Організація діяльності туроператора та турагента

- критерії вибору туроператора-партнера

- порядок роботи туроператор-турагент (з урахуванням змін у законодавстві)

- порядок роботи турагент-турист (з урахуванням змін у законодавстві)

- Документальне оформлення туру у туроператора та турагента. Особливості та відмінності

2.Економіка туризму

- порядок розрахунку вартості групових турів

- порядок розрахунку вартості індивідуальних турів

- Податкові особливості обліку у туризмі

- Звітність у туристичній діяльності, її особливості

3. Просування туристичного продукту над ринком

- Маркетингові заходи у туристичній фірмі

- Системи просування турпродукту

- створення агентських мереж, франчайзинг

- Реклама, її особливості у туризмі

- Організація виставок, семінарів, презентацій

4.Психологічні нюанси роботи у туристичній фірмі

- Послуги з організації туру - зобов'язання менеджера та фірми

- Психологічне значення документів "турист-туристична фірма"

- Психологія та техніка спілкування "менеджер-турист"

- Правила підбору турів

- Техніка та правила продажу турів

- формування клієнтського кола

 

Крок 3: Тонкощі туристичного бізнесу

- Візові питання та шляхи їх вирішення

- Сайт туристичної фірми, його можливості та значення

- Сучасні технологічні рішення у роботі фірми – туроператора

- Огляд он-лайн систем бронювання та критерії їх вибору, переваги та недоліки

- Умови роботи з різними системами бронювання

- Сучасні системи автоматизації роботи з клієнтом у турфірмі

- Питання та відповіді


On line курсы

Анонс

  • Менеджер в шоу бизнесе

    АННОТАЦИЯ: Менеджмент в музыкальном бизнесе и индустрии развлечений» это образовательная программа, ориентированная на подготовку менеджеров, работающих в сфере шоу-бизнеса. Мы  готовим кадры для рекорд-индустрии, концертного бизнеса, теле- и радио-проектов, шоу-программ, музыкальных клубов, event-компаний, а также продюсеров и менеджеров...

    Подробнее...

  • Организация и управление гостиничного бизнеса

    АННОТАЦИЯ БИЗНЕС КУРСА   Бизнес курс  «ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА»  это комплексная универсальная программа  подготовки эффективных администраторов, портье, менеджеров гостиниц/отелей высокого уровня, обучение менеджмента гостиничного бизнеса в соответствии с современными требованиями предъявляемыми к гостиничным услугам. Программа обучения состоит из двух блоков:...

    Подробнее...

Новости