г. Киев, метро Политехнический институт, ул.Богдана Гаврилишина 7
+38(097) 298-77-23,    +38(099) 401-46-70,    +38(073) 071-06-37
kiev-logos@ukr.net
  • s4.jpg
  • s3.jpg
  • s2.jpg
  • s1.jpg

УПРАВЛІННЯ МАЛОГО ГОТЕЛЯ

  • УПРАВЛІННЯ МАЛОГО ГОТЕЛЯ

    ПРОГРАМА НАВЧАННЯ

    Законодавчі основи та вимоги до малих готелів

    • Правила надання готельних послуг
    • Система класифікації готелів та інших засобів розміщення
    • Вимоги до готелів до 50 номерів та номерів різної категорії
    • Санітарно-гігієнічні вимоги до утримання приміщень готелю та інших засобів розміщення з урахуванням обмежених площ малого готелю

    Проектування та будівництво малого готелю

    • Рекомендації щодо вибору типу готелю з урахуванням факторів його ефективної експлуатації
    • Значення розташування готелю
    • Особливості будівництва малого готелю до 50 номерів
    • Витрати будівництва залежно від категорії готелю
    • Оцінка рентабельності та терміни окупності
    • Необхідність дизайн-проекту та створення індивідуального стилю малого готелю

    Маркетингу малому готелі

    • Поняття «послуга» та особливості готельних послуг
    • Маркетингові дослідження: як провести самостійно та результативно
    • Спеціальні маркетингові програми для малих готелів
    • PR-діяльність для готелів до 50 номерів
    • Глобальні та альтернативні системи резервування

    Сучасні системи керування готелем. Ланки системи

    • Організаційна система управління: схема управління та процесу прийняття рішень
    • Характеристика основних готельних служб
    • Як правильно вибрати та організувати послуги готелю

    Операційна діяльність.

    • Бронювання, способи бронювання
    • гарантоване та негарантоване бронювання
    • правила ануляції бронювання
    • звіти щодо бронювання

    Обслуговування гостей

    • Організація прийому та розміщення гостей. Особливості обслуговування VIP-гостей та реєстрації іноземних громадян
    • Організація обслуговування гостей у період їх проживання у готелі
    • Підготовка та процедура виїзду з готелю
    • порядок та види розрахунку оплати за надані послуги готелю
    • повернення коштів за невикористане обслуговування
    • Служба номерного фонду. Основні функції. Види прибирання номерів
    • Система взаємодії між службами готелю

    Єдина інтеграційна система безпеки готелю

    • Система заходів протипожежної безпеки та безпеки інженерії
    • Система заходів з організації безпеки на вході в готель та готельні номери
    • Організація зберігання цінних речей
    • Захист від нещасних випадків
    • Вимоги щодо безпеки до оздоблювальних матеріалів, меблів, аксесуарів гостинності та обладнання

    Основні економічні показники у роботі готелю

    Ціноутворення у готелі: Відкриті та закриті ціни на готельні номери

    ПРОГРАМА НАВЧАННЯ- попередньо надається для ознайомлення лише 50% змісту програми навчання


On line курсы

Анонс

  • Менеджер в шоу бизнесе

    АННОТАЦИЯ: Менеджмент в музыкальном бизнесе и индустрии развлечений» это образовательная программа, ориентированная на подготовку менеджеров, работающих в сфере шоу-бизнеса. Мы  готовим кадры для рекорд-индустрии, концертного бизнеса, теле- и радио-проектов, шоу-программ, музыкальных клубов, event-компаний, а также продюсеров и менеджеров...

    Детальніше...

  • Организация и управление гостиничного бизнеса

    АННОТАЦИЯ БИЗНЕС КУРСА   Бизнес курс  «ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА»  это комплексная универсальная программа  подготовки эффективных администраторов, портье, менеджеров гостиниц/отелей высокого уровня, обучение менеджмента гостиничного бизнеса в соответствии с современными требованиями предъявляемыми к гостиничным услугам. Программа обучения состоит из двух блоков:...

    Детальніше...

Новости